采取非常实际的方法来管理一家繁忙的酒店,并确保您的客人带着微笑离开。
欢迎来到世界上最繁华的地方。重要提示:不,您不能向客人隐藏铃声。是的,他们会一直按响。您在这里的职责是照顾酒店并满足客人在住宿期间的所有需求。

清洁、准备和服务 – 服务,我的意思是服务
在客人抵达之前,您需要整理并准备他们的房间。查看您的待办事项清单,从手推车中取出所有必要的设备并摆脱混乱。回答收到的问题:是的,如果客人看到地毯上有面包屑,他们就会抱怨。

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